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故障案例库
典型场景排查思路

SSL 邮件告警不生效问题的可能原因和排查思路概述

更新时间:2023-01-05
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所属模块
适用版本 通用
邮件告警不生效问题的排查思路
1、确保在【系统设置】-【系统配置】-【邮件服务器】配置的SMTP服务器和邮箱没有问题,大部分邮箱(例如:163邮箱、qq邮箱)通过smtp发送邮件是需要设置单独的授权码作为邮箱密码的,可以先用该邮箱用邮箱客户端(例如:foxmail)测试是否能够正常发送邮件
2、确保SSL设备能够正常上网,确保在【系统设置】-【网络配置】-【部署模式】接口上配置的DNS地址能够正常解析邮箱域名,并且跟对应端口是通的。

3、截止到M7.6.9R1版本,邮件告警不支持对接邮箱服务器的SSL加密端口。(如465等)

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