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故障案例库
典型场景排查思路

短信猫无法发出短信的可能原因和排查思路概述

更新时间:2023-01-05
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所属模块
适用版本 通用
SSL设备通过短信猫方式发送短信收不到短信
排查思路
1、请确保短信猫与vpn设备连接正常,设备集群状态下短信认证发送短信的是分发器,请确保短信猫与分发器连接正常
2、若是GSM短信猫确认配置的短信中心号码是否是当地运营商的短信中心号码
3、在【系统维护】-【日志查看】-【配置选项】开启调试日志和显示调试日志,并且过滤【短信中心】的日志,检查短信中心调试日志,是否有运营商返回的相关错误码,一般可能是欠费或者实名认证限制,建议联系运营商确认,也可以直接将卡插手机上检查是否能够发送短信
4、可以拨打插在短信猫上的电话卡的号码,看是否是接通状态,若是关机状态则可能卡与短信猫接触不良,建议更换猫测试
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