基础排查-步骤一:执行客户端通用修复方法并检查域名解析规则配置

更新时间：2023-01-05

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适用版本通用

执行客户端通用修复方法并检查域名解析规则配置

1、首先按照windows电脑使用EC客户端安装异常&接入vpn异常&访问应用异常通用处理方法排查

2、电脑不认可127.0.0.1的DNS解析结果，导致解析失败 参考案例

3、WIN10系统电脑拨VPN后ping无法解析域名nslookup可以解析 参考案例

4、检查内网DNS配置，具体配置请参考配置指导，此处只讲特殊注意点

4.1、强制下发内网DNS时，是将内网DNS的IP作为L3VPN资源下发的，如果下发成功在客户端rclist和路由表里面都能够看到，可以通过这个来检查DNS是否下发成功

若检查配置时发现资源都已正常下发，则可以按照L3VPN资源访问不了的思路排查，比如看解析包是否到了设备

4.2 没有配置强制下发DNS时，域名解析的配置需要满足以下两种情况中的一种

①发布域名资源

②添加了域名规则，即你的资源是以IP发布则必须添加域名规则，你的资源以域名发布则不需要再次添加域名规则

下发的dns规则也能在rclist中看出来，如下图

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