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典型场景排查思路

【SSL】集群真实服务器上的用户访问不到资源

更新时间:2023-01-05
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所属模块 网络&部署用户资源角色 | 负载均衡集群TCP&L3VPN资源
适用版本 通用
集群下用户调度到分发器上TCP资源访问正常,调度到真实服务器上TCP资源访问不通。拆开集群后,单台访问都是正常的
1、检查资源访问模式,TCP资源以虚拟IP为源,L3VPN资源以设备IP为源

2、在分发器上抓包查看虚拟IP为源的数据包交互正常,真实服务器上抓包查看以虚拟IP为源的数据包没有收到回包导致访问不通
3、在真实服务器和分发器上同时抓取虚拟IP的数据包,对比IP.ID值确认,分发器收到了来自真实服务器以虚拟IP为源的请求数据包并做了源地址转换为分发器真实IP
4、检查代理上网配置,未配置目的资源IP的代理上网规则
5、中间安全设备只允许以虚拟IP为源去访问资源,不允许以设备真实IP为源去访问资源
L3VPN资源配置的以设备IP为源,会导致真实服务器转发到分发器的数据包,以设备IP为源地址去访问

方案一:在分发器上将L3VPN资源访问模式修改为以虚拟IP为源
方案二:修改中间安全设备策略,支持以设备IP为源去访问资源
方案三:在分发器上配置资源服务器IP的静态路由指向前置网关
方案一会重启SVPN服务,在线用户强制下线
方案二和方案三不重启服务
本页目录
  • 问题描述
  • 有效排查步骤
  • 根因
  • 解决方案
  • 操作影响范围