【SSL】vssl更新在线授权失败

更新时间：2023-01-05

所属模块系统配置与维护 | 序列号授权

适用版本通用

vssl更新在线授权，更新后页面提示授权成功，等待几分钟后再刷新控制台，查看设备仍无授权。

1.vssl更新在线授权，更新后页面提示授权成功，刷新控制台后仍提示无授权。

2.测试vssl到授权服务器vls.sangfor.com.cn的443端口连通性正常。

3.尝试导入旧授权，旧授权导入后可以正常生效。

4.导入新授权后，后台checksn检测授权，不同模块授权返回0，-1，-2，判断授权更新失败。

5.设备后台取出vls的客户端日志，路径/hislog/vls_authorize_client20221208（取对应日期的日志），查看日志，有服务端撤销授权的操作。

6.和研发确认该授权序列的服务到期时间正常，但软件到期时间开通错误，导致新授权导入后软件时间到期，授权成功后马上被服务端回收。

授权序列的软件到期时间开通错误。

1.查看vls客户端日志，如果有服务器撤销授权的操作，联系云图同事确认该授权的服务到期时间和软件到期时间，确认授权到期时间是否正常。

2.如果授权到期时间开通错误，需联系开通该授权的同事重新开通授权。

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