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【EMM】移动办公M3登陆时提示“VPN登陆失败”

更新时间:2023-01-05
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所属模块 EMM&企业移动管理 | Android SDK
适用版本 通用
移动办公M3登陆时提示“VPN登陆失败”:
1、手机端浏览器与EC客户端都可以正常访问VPN的地址,且使用账号密码可以正常访问
2、获取手机客户端的日志,日志提示:auth_failed
3、咨询服务端的远程检查如下2个地方的配置:
① 是否有EMM基础授权
② 用户组策略是否允许了SDK用户接入
4、现场工程师反馈说是一台AF设备,使用其中的SSL 模块
AF的SSL VPN不支持SDK用户接入,AF也没有EMM相关的授权
1、先登陆EC客户端,然后在运行业务APP软件
2、推SSL/aTrust设备使用,具备授权的情况下,即可使用SDK接入
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