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故障案例库
典型场景排查思路

更新证书后真实服务器设备证书界面一直提示加载中,请稍后

更新时间:2023-01-05
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所属模块 系统配置与维护 | 设备证书
适用版本 通用
客户更新证书之后,在分发器打开设备证书界面正常,在真实服务器打设备证书界面一直提示加载中
1、分发器正常打开设备证书界面

2、真实服务器打开设备证书界面,提示加载中,请稍后

3、单独访问真实服务器设备证书界面返回的响应数据的值




1、设备后台lb_readonly.conf文件配置有问题,里面配置了一个界面上不存在的id,导致前端界面读取的时候找不到对应id的标签从而导致报错
1、在设备后台找到/sftmpfs/etc/sangfor/ssl/clusterd/lb_readonly.conf这个文件,备份之后将其中的uncertLinkSm2 删除即可


下图框内字段删除




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  • 问题描述
  • 有效排查步骤
  • 根因
  • 解决方案
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