建议使用Chrome浏览器访问!
技术支持
互动社区
学习培训
深信服官网
合作伙伴

SSL VPN

关注
深信服SSL VPN集SSL/IPSec于一身,帮助企业构建端到端的安全防护体系,业内拥有多项加密技术,多种认证方式、主从绑定等特色功能,保证远程系统接入的用户身份安全、终端/数据安全、传输安全、应用权限安全和审计安全,具有快速、易用、全面等优势特点,并且连续多年市场占有率第一,一直走在技术前沿,提供优质服务,用户认可度极高。
故障案例库
典型场景排查思路

【SSL】单个用户收不到短信验证码

更新时间:2020-11-20
  • 阅读权限:游客
  • 下载
  • 分享
  • 收藏
所属模块 认证设置 | 短信认证&第三方辅助认证
适用版本 通用
新配置的短信平台,单个用户收不到短信验证码
1、在控制台上短信认证配置里面发送测试短信,该号码是可以正常收到短信的
2、在【系统维护】-【日志查看】-【配置选项】中开启调试日志,让用户登录vpn去发送短信,调试日志中查找异常用户的vpn账号,发现这个调试日志中的发送的号码和用户的手机号差了一个数字
3、到【SSL VPN设置】-【用户管理】中找到这个账号,重新修改手机号后保存生效后测试可以正常收到短信
用户信息中手机号填写错误
【SSL VPN设置】-【用户管理】中修改用户手机号为正确的手机号
本页目录
  • 问题描述
  • 处理过程
  • 根因
  • 解决方案