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【SSL】钉钉认证访问微应用提示“签名获取失败,未知错误!”

更新时间:2019-08-09
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所属模块 认证设置 | 钉钉-微应用认证
适用版本 通用
钉钉认证访问微应用提示“签名获取失败,未知错误!”
1.核对vpn上的钉钉认证配置和钉钉认证后台的应用配置无误
2.查看设备日志有告警提示
3.日志复制粘贴下来后查看,发现提示访问ip不在白名单中
4.更改钉钉后台应用的服务器出口IP为日志上的request ip后,钉钉访问微应用正常
使用钉钉认证时需保证设备连接钉钉服务器的源IP在应用的白名单IP中,即在“服务器出口IP”中配置好此IP,如果有设备出去上网出口有多个公网IP,则多个公网IP都要添加进去
把返回错误接口里的request ip地址加到服务器出口IP列表中,可参考https://ding-doc.dingtalk.com/doc#/faquestions/cvbtph
本页目录
  • 问题描述
  • 处理过程
  • 根因
  • 解决方案
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