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典型场景排查思路

【SSL】邮件服务器无法发送邮件

更新时间:2019-05-13
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所属模块 系统配置与维护 | 邮件告警
适用版本 通用
新配置SMTP邮件服务器无法发送邮件
1,通过查看设备配置,在设备【系统设置】-【系统配置】-【邮件服务器】,查看配置的是126邮箱的SMTP服务器地址,地址格式和端口号均正确

2,通过查看设备调试日志,在设备界面【系统维护】-【日志查看】,在配置选项上开启调试日志,选中邮件告警,发送调试日志查看,日志提示:“550 Invalid User”,日志含义为,收到邮件用户格式不正确

3,通过查看126邮箱帐号名需加上@126.com,重新加上去之后发送邮件正常
邮件服务器地址用户名配置错误,需配置完整的用户名
配置正确的用户名格式,发送邮件正常
邮件服务器发送不了邮件,可以在设备【系统维护】-【日志查看】开启调试日志查看相关日志进行排查,调试完之后调试日志需及时关闭,避免大量调试信息影响其他日志收集
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