1、在设备控制台查看日志,路径:【系统维护】-【日志查看】-【服务日志】,键盘ctrl+f 输入ding 后,搜索日志,查看是设备和企业微信微应用之间交互数据存在认证失败,如图:
2、使用测试手机,加入客户的微信企业中,测试发现弹出一样的错误。对比正常拉起vpn的用户的企业微信工作台,发现正常用户的企业微信工作台中有企业OA微应用,而不正常用户的工作台中没有
正常用户的工作台:
不正常用户的工作台:
3、对比发现用户不能认证是因为用户工作台中没有这个微应用,因此登录企业微信后台,发现企业OA只对一个用户设置了可见,如图:
4、点击右边的编辑,把企业OA对不正常的用户设置可见后,再次访问可以正常