【SSL】单个客户端无法访问资源

更新时间：2019-10-09

所属模块终端接入相关 | Windows客户端

适用版本通用

使用EC客户端或者浏览器登录VPN后无法访问资源，客户观察到每次使用EC登录VPN后，在显示资源页面的同时，就立马在电脑中央弹出：Windows 无法打开此类型的文件，如下图：

1、确认客户这边其他的电脑使用正常，目前就单台电脑出现该问题现象

2、确认电脑操作系统是win10，SSL设备软件版本为：7.6.3 该软件版本支持win10系统登录使用VPN

3、问题定位在操作系统本身，右击EC使用管理员身份运行，发下未弹出该错误，登录后可以正常使用VPN资源

EC程序运行的权限不够

1、通过使用管理员身份运行可以正常

2、或者给EC勾上程序运行的所有控制权限，然后使用CCleaner工具对系统注册表进行清理和修复。下载CCleaner，安装后运行如下图：全选后开始修复和清理

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