建议使用Chrome浏览器访问!
技术支持
互动社区
学习培训
深信服官网
合作伙伴

SSL VPN

关注
深信服SSL VPN集SSL/IPSec于一身,帮助企业构建端到端的安全防护体系,业内拥有多项加密技术,多种认证方式、主从绑定等特色功能,保证远程系统接入的用户身份安全、终端/数据安全、传输安全、应用权限安全和审计安全,具有快速、易用、全面等优势特点,并且连续多年市场占有率第一,一直走在技术前沿,提供优质服务,用户认可度极高。
故障案例库
典型场景排查思路

【SSL】封装app提示VPN连接失败

更新时间:2019-03-23
  • 阅读权限:游客
  • 下载
  • 分享
  • 收藏
所属模块 EMM&企业移动管理 | Android SDK
适用版本 通用
封装app登录时,提示VPN连接失败
1、确认部分用户存在问题
2、进入设备控制台确认设备版本7.3r4,同时查看到日志告警信息:
[vpn_login:855]Vpn login error [EMM授权达到最大数], error code [1501]
3、在运行状态查看设备EMM设备授权数总共为50个,已经占满

M7.3R3到M7.5之间(包括M7.3R3,不包括M7.5)EasyApp-SDK、应用封装接入占用EMM授权,不是占用SSL用户授权,并且按照注册的设备数计算,EC(不启用MDM功能)接入占用SSL移动用户授权
方案一、及时清除不常用但占用设备注册数的终端
方案二、设备升级到7.5版本以及之后,使用EMM并发授权,M7.5及之后版本调整为Easyapp-SDK、应用封装(不通过awork方式接入)占用EMM并发授权
本页目录
  • 问题描述
  • 告警信息
  • 处理过程
  • 根因
  • 解决方案