【SSL】安全桌面资源文件无法打开

更新时间：2018-12-12

所属模块用户资源角色 | TCP&L3VPN资源

适用版本通用

客户使用客户端登录VPN，访问安全桌面并下载文件，下载之后无法打开文件，报错：Windows无法访问指定设备，路径或文件，您可能没有合适的权限访问这个项目。

1、查看VPN设备管理界面安全桌面功能的相关配置，【SSL VPN 设置】-【策略组管理】-点击策略组-【策略选项】-【安全桌面】，发现启用了安全桌面功能。

2、【SSL VPN 设置】-【策略组管理】-点击策略组-【策略选项】-【安全桌面】，查看资源访问权限，发现启用了安全桌面进程白名单功能，却没有配置相关进程。

3、启用安全桌面进程白名单功能，访问安全桌面资源的时候使用了一些什么软件，都是需要配置进程白名单。

4、查看用户需要使用WPS来打开文件，在用户桌面找到WPS程序，右键点击属性，查看详细信息，找到原文件名为wps.exe。

5、在安全桌面白名单，关联进程组，然后新建进程，进程名填属性里获取到的进程名，文件属性填写源文件名，同样填写属性获取到的源文件名，然后保存，立即生效。

6、用户关联这个策略组，并重新登录VPN，访问安全桌面，下载文件，可以使用WPS打开文件并查看了。

启用安全桌面进程白名单功能，安全桌面中需要使用的软件未加入进程白名单是没有权限使用。

方法一、启用安全桌面进程白名单功能，安全桌面中需要使用的软件都需要加入进程白名单。

方法二、关闭安全桌面进程白名单功能，默认安全桌面中所有需要使用的软件都有权限使用。

1、标准版本M4.3-M7.3R3（不包含7.1R1）支持安全桌面，7.1R1不支持安全桌面，标准版本M7.5及以后版本都不支持安全桌面功能。

2、安全桌面功能仅支持windows xp、win7、win8、win8.1，不支持win10系统及其他操作系统。

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