【SSL】用户突然被禁用

更新时间：2019-09-11

所属模块

适用版本通用

突然发现部分用户登录都提示“用户已禁用”，用户管理查看用户状态都被禁用了，没有人为操作过

1、在【系统维护】-【日志查看】-【管理日志】检查出现问题时间点前一段时间的是管理员日志确认确实没有人为操作禁用用户

2、检查用户所关联的策略组配置，是否配置了【用户闲置n天后失效】

如下图：该客户配置了此选项，若用户2天没有登录则自动禁用

用户所关联的策略组配置了【用户闲置n天后失效】，0表示没有限制, 用户未登录的天数大于失效时间后, 该用户将被禁用

1、先将被禁用的用户启用，恢复用户的使用

2、根据实际需求取消【用户闲置n天后失效】或者延迟闲置时间限制，避免下次突然出现此问题

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