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【aDesk】虚拟机开机提示桌面组件异常,重启无法恢复,反复出现

更新时间:2025-03-10
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所属模块 虚拟机内部VDC平台
适用版本 VDI 5.9.1R1以上

虚拟机开机提示桌面组件异常 ,重启无法恢复,反复出现

1.检查upm日志是否存在如下警告

2.检查vdagent日志是否存在握手超时等告警

1.虚拟机内部和vdc通信异常。

目前所遇到的案例总结有两种可能方向

(1)受到了网络设置的影响,这一类需要检查VDC的网络IP设置情况,可能存在不是通过VDC的web配置的,而是通过HCI上设置的IP,此时会有CPUID下发异常VDC地址的问题。

需要检查CPUID下保存的VDC地址是否和VDC实际地址一致,如果不一致,需要检查VDC的网络IP配置是否正常。

以及虚拟机内部本身和VDC的IP地址是否可以正常通信

(2)受到克隆了虚拟机的影响,克隆出来的虚拟机CPUID会保持一致,如果克隆出的虚拟机处于开机状态会和VDC建立连接,从而影响虚拟机本身和VDC建立连接的情况。

1.检查虚拟机是否存在克隆过且开机的机器,如果有,则关机

2.确保CPUID下发下来的VDC地址正常且可以正常通信

 

 

本页目录
  • 问题描述
  • 有效排查步骤
  • 根因
  • 解决方案