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【aDesk】VDI接入后虚拟机内动态屏保无法使用

更新时间:2024-12-06
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所属模块 客户端相关
适用版本 通用
使用域控下发的动态屏保文件到虚拟机,使用VDI接入屏保不显示

1、同一个终端使用其它账号依旧异常。

2、在控制台手动点击可以正常展示,说明屏保在虚拟机内部可以正常运行,并且当窗口化VDI时,鼠标放到窗口内会导致屏保不能正常展示。

3、控制台使用纯净仅安装VDI的虚拟机接入原异常虚拟机中,测试屏保可以正常展示,此处说明是客户端本地的问题,为了验证,使用键鼠信号捕捉工具RawinputTool.exe或SampleHookingApp.exe在虚拟机内检测鼠标事件(前者为检测系统底层的事件,后者为检测应用层面的事件),发现当接入VDI后,虚拟机内部会持续收到鼠标点击事件,进而导致屏保退出。

客户端环境异常,虚拟机内收到客户端传进来的鼠标Move事件导致屏保退出。
暂时无法通过事件直接定位到具体的应用程序,目前通过客户端卸载程序或重装系统解决。

 

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  • 有效排查步骤
  • 根因
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