1、 用户自己使用自助服务创建内存快照。

2、5.4.10版本后在界面可进行内存快照，打开vmp控制台，管理-系统诊断-内存快照选择异常虚拟机。

3、恢复内存快照方法如下：

在虚拟机异常时运行主机把虚拟机开机，然后执行qm monitor vmid进入虚拟机qemu管理界面，执行info snapshots查看当前虚拟机所有的快照名称，然后执行loadvm xxxx进行恢复。（xxx为内存快照名称）

在有现象时，无法分析出异常原因，执行qm monitor vmid进入虚拟机qemu管理界面，然后执行int3触发虚拟机蓝屏，之前虚拟机内部有勾选核心转储文件，此操作可以让windows系统在C:\Windows目录下生成MEMORY.DMP日志，此日志可以用来分析虚拟机内部卡死原因。

4、如果没办法生成Dump，则可以尝试使用dump-guest-memory 来转储虚拟机内存参考案例：虚拟机卡死Dump生成技巧桌面云aDesk-深信服技术支持