【信息收集】虚拟机音视频播放卡慢问题上升信息收集

【问题现象】

问题出现的场景，是否有做过什么变更

【业务影响情况】

当前客户生产业务是有影响

【客户诉求】

客户的诉求

【当前排查情况】

①、vmpcpu检查情况：cpu使用率60；无降频；vcpu超配比例2.8；

②、vmp内存检查求情况：内存使用率80%，无降频；swap分区无使用；

③、vmp存储性能检查情况：io延时30ms以下，存储网络不丢包，空间使用率86，单盘没有使用满

④、虚拟机内部检查情况

i)cpu使用率情况：cpu使用率56%，无异常进程

ii)内存使用率情况：cpu使用率56%，无异常进程

iii)磁盘性能情况：io时延60ms以下，无异常进程

iv)其他：虚拟机内部有xx安全软件，无句柄泄漏，无内存泄漏，

v)虚拟机配置情况：4核8G内存，无限卡

⑤、网络情况检查：vmp终端通信口网口流量正常、速度1000兆；客户端网络情况无明显异常

6、已做的尝试性优化方案；

a)win10优化

b)杀毒已做

c)xxx

d)xxx

e)xxx

7、其他补充：