3D显卡一般都需要显卡硬件支持,如果客户环境有显卡条件,需要检查虚拟机是否正常安装了显卡
若没有显卡条件,则跳过此步骤排查
检查项1:检查虚拟机是否添加了并启用显卡
a、在VMP平台编辑虚拟机即可看到显卡型号以及是否启用显卡
注意:
Q系列:适用于需要 Quadro 技术性能和功能的创意和技术专业人士的虚拟工作站(最高支持60帧、支持vWS授权)
B系列:面向业务专业人士和知识工作者的虚拟桌面,不支持专业的3D特性(最高支持45帧、支持vPC or vWS授权)
检查项2:检查虚拟机内部是否有安装显卡驱动
打开计算机管理-设备管理器-显卡适配器,检查显卡驱动是否正常