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【aDesk】WPS打开文档慢

更新时间:2024-11-29
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所属模块 虚拟机内部 | 虚拟机软件异常
适用版本 通用
WPS打开文档慢

打开Procmon软件(管理员打开),对wps.exe进行过滤。

开始监控后,此时选择打开问题文档。此时出现大量的事件

此时对这些事件进行分析,如下图所示,将事件过滤为文件事件进行分析

可以看到在卡顿的时候,存在大量的读取红框所示的文件,并且ReadFile和CloseFile之间的耗时异常的长。因此这些读取的文件就是我们需要关注的点。

找到对应的文件后发现是一堆系统文件。我这里的操作是将其剪贴到一个地方。

剪贴完后此时目录下文件为空,并且再打开文档后,时间秒开,并且目录下也生成了新的系统文件,并且之后都正常

1."C:\Users\对应用户名\AppData\Roaming\Microsoft\Crypto\RSA\对应用户SID" 目录下的系统文件异常导致的问题。
1.删除该目录下的系统文件后再打开WPS

 

 

 

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  • 有效排查步骤
  • 根因
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