【aDesk】VDC控制台告警，无法连接到报表中心，请检查报表中心配置

更新时间：2024-10-28

所属模块 VDC平台 | 报表中心

适用版本通用

客户的告警日志中告警：无法连接到报表中心，请检查报表中心配置。

无

1. 客户端长ping报表中心，ping一段时间都未出现丢包。但是控制台依然会告警。

2. 在VDC【平台对接】【报表中心】配置中点击测试连接，多点几次发现会出现测试连接错误：

vdc上的测试连接不是后台做ping测试，而是发送http请求，获取报表中心的响应。

vdc 后台修改报表中心的脚本，将报表中心的响应时间改大。

grep -nr timeout /sf/etc/cron.one-min/checkDcState.sh

这个地方的默认响应超时时间是3s，改成20s再观察一段时间

无业务影响

否

1） vdc上测试连接检测是否能正常连通
2） vdc上检查报表中心服务是否正常 systemctl status sangfor-dcagent

如上

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