步骤一：排查是否盒子所处环境散热较差，环境温度过高或者通风较差导致盒子的散热不良，温度过高致使设备自动关机/重启。如环境温度正常，盒子背板不发烫，执行步骤二。

步骤二：和正常盒子交叉测试，跟着盒子走执行步骤三。

步骤三：恢复出厂设置，还是有问题单个盒子返修，多个盒子获取后台日志找软件排查。