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基础排查-第四步:windows本身环境导致3D软件功能异常

更新时间:2024-09-26
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所属模块 虚拟机内部 | 虚拟机软件异常
适用版本 通用
基础排查-第四步:windows本身环境导致3D软件功能异常

1、软件无法打开时,检查windows操作系统日志或应用程序日志对应时间点,是否有异常

2、尝试卸载杀毒软件以及相关的应用管控软件测试是否还有异常(如360安全软件,火绒,edr,联软等)

 

3、windows系统是否有加域,尝试切换到本地用户验证效果

加域虚拟机,计算机属性会显示域名(如下图)

4、安全模式下测试确认是否能打开

windows如何进入安全模式

 

5、process xp分析看软件的进程是否有加载第三方的dll

procexp使用方法

 

 

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