一、使用windows客户端修复工具检查Windows环境;解决因网络、客户端环境、客户端组件导致的用户无法登录、用户无法正常拉起客户端的问题，解决部分物理PC环境因素导致的资源获取失败问题

 直接下载桌面云Windows客户端环境修复工具，检查Windows侧环境是否存在问题 https://support.sangfor.com.cn/productTool/list?product_id=26

当前客户端修复工具已涵盖以下几种情况可以做修改

客户端正使用兼容win7模式运行
Windows %temp%目录可读写
SangforSPVDI提权服务正常运行
vEcagent状态检测正常
未启动IE代理
未启动IE自动代理脚本
IE已开启Cookie
当前版本不需要检测IE SsL/ILs协议
不存在HiWorld病毒
IE测览器未启用脱机工作
C盘可用空间充足
VDC地址未被加入到受限制站点
IE已开启ILS1.0，TLS1. 1和TLS1.2协议
VDI客户端支持当前系统运行
IE浏览器证书检查通过
设备安装没有被禁用
Windows %ppdats%目录可读写
系统已开，启除S angforCSCli ent之外的所有程序和服务启用DEP
系统未设置使用Uni code UTF- 8提供全球语言支持
CS客户端正使用管理员权限模式运行
内存可用空间充足
IE选项Interne t按全级别检测通过
客户端与PC客户端版本兼容

VDI客户端控件检查

二、未涵盖的需手动的特殊情况检查项

1、检查类似目录C:\Program Files (x86)\Sangfor\VDI\ClientComponent下文件是否过多（超过256个）

----解决方案：删除此目录，重新安装VDI客户端；

2、检查是否有安全软件拦截，比如天融信杀软导致httpsendrequest失败

---解决方案：给C:\Program Files (x86)\Sangfor\VDI\添加信任名单，详细名单名单如下

windowsVdiClient.txt ( 0.01M  ) ----2024年9月更新更新