1、windows系统本身缺少软件安装所需的运行库导致无法安装，可以根据报错从网上找到对应的运行库手动安装，也可安装运行库合集（建议先对虚拟机做个快照）

2、有的软件需要依赖于windows的某些服务，如果windows本身服务未启动就会安装失败，下图就是windows更新服务未启动导致软件安装失败，可参考：https://support.sangfor.com.cn/cases/read?product_id=26&category_id=11908

3、有的软件安装时会检测windows系统是否有两个磁盘，安装在C盘中，还需要一个存储数据的磁盘，由于桌面云模板机只能有一个磁盘，所有会安装不上，但软件安装没有明显报错提示，只在windows系统日志中有提示磁盘检测不通过，之前有客户安装通达oa精灵这款软件就存在这个问题，当时是C盘做了两个分区解决；

4、有的软件本身有限制，不支持在虚拟化环境中安装，这一点最好让客户和软件厂家确认，看是否支持；

5、有的软件需要识别到显卡才可以安装，而桌面云虚拟机大部分是2D场景，如果软件本身安装提示需要显卡，或者软件厂家说此软件需要有显卡的系统才支持，建议使用3D虚拟机测试；

6、使用和物理机同样版本号的镜像在VMP平台上建一个纯净虚拟机，不安装其它任何软件，只运行软件安装，看是否能正常

注意：纯净虚拟机环境一定要确保和正常物理电脑的网络环境，DNS，测试的软件版本，操作系统类型，磁盘数量保持一致；之前就有排查过某个软件使用截图功能时需要联网，测试时虚拟机无法上外网，而物理机能联外网，导致虚拟机中软件截图功能异常；DNS也是类似情况，某些软件功能会解析公网的域名，不同的DNS会导致不同结果