| 检查顺序 | 检查步骤 | 检查项 | 检查结果 | 检查操作链接 | 常见问题原因 |
| 1 | 检查服务器是否满足安装条件 | 检查cpu、内存、磁盘是否符合安装要求 | 点此跳转 | cpu、内存、磁盘不符合安装要求 | |
| 2 | 检查刻录的镜像是否异常 | 检查镜像md5是否正常 | 点此跳转 | 镜像自身不完整 | |
| 检查刻录是否勾选刻录校验 | 镜像刻录异常 | ||||
| 更换刻录的u盘或者使用ipmi安装 | 刻录的u盘本身有问题 | ||||
| 3 | 检查bios设置是否正常 | 检查是否设置USB为第一启动项 | 点此跳转 | bios启动顺序设置异常 | |
| 检查启动模式是否设置正确 | 启动模式设置异常 | ||||
| 检查cpu虚拟化是否开启 | 没有开启CPU虚拟化 | ||||
| 4 | 检查raid卡是否兼容 | 检查raid卡兼容性 | 点此跳转 | raid卡不兼容 | |
| 更换其他镜像安装测试是否正常 | raid卡或者服务器不兼容 | ||||
| 检查系统盘是否为NVME磁盘 | 磁盘不兼容 | ||||
| 5 | 安装系统常见问题 |
BIOS boot界面识别不到U盘 | 点此跳转 | ||
| boot界面选择U盘后进grub | 点此跳转 | ||||
| 安装界面找不到硬盘 | 点此跳转 | ||||
| 安装界面磁盘检测卡6% | 点此跳转 | ||||
| 安装界面一直网络启动界面 | 点此跳转 | ||||
| 安装界面报VT-D未打开 | 点此跳转 | ||||
| 安装界面报解压某个文件失败 | 点此跳转 | ||||
| 安装系统完成后重启无法进系统 | 点此跳转 | ||||
| U盘安装系统操作指导（ISO安装） | 点此跳转 | ||||
| IPMI挂载镜像安装系统操作指导 | 点此跳转 | ||||
| 系统进单用户模式操作指导 | 点此跳转 |
二、VMP安装系统失败已知案例汇总
| 问题现象 | 案例库库名称 | 链接 | 问题原因 | 解决方案 |
| 安装过程中识别不到磁盘 | 【VMP】安装系统时替换驱动 | 桌面云aDesk-深信服技术支持 | ISO版本不兼容机器的板卡（如raid卡） | 安装系统时替换驱动 |
| 安装的时候磁盘检测卡住6% | 【aDesk】华为RH2288V3服务器安装VMP时卡在检测磁盘6% | 桌面云aDesk-深信服技术支持 | 服务器没有进行raid相关配置导致 | 进入服务器raid卡配置系统盘为JBOD或者raid0模式 |
| 【adesk】利旧Dell服务器安装VMP卡住6%，按回车就自动关机了 | 桌面云aDesk-深信服技术支持 | 利旧服务器磁盘分区没有删除 | 删除旧分区 | |
| 【aDesk】dell服务器安装VMP系统失败，磁盘检测卡住6% | 桌面云aDesk-深信服技术支持 | 第三方服务器不支持VMP版本的Linux内核版本 | 服务器本身不支持 | |
| 安装vmp，报错DHCPDISSCOVER 255.255.255.255网络错误 | 【aDesk】安装vmp，报错DHCPDISSCOVER 255.255.255.255网络错误 | 桌面云aDesk-深信服技术支持 | 网卡识别异常导致 |
尝试更换网卡或者直接后台执行 脚本/usr/bin/non_network_install.sh，启动无网络安装模式 |
| 浪潮服务器安装VMP系统进不去图形化界面 | 【adesk】浪潮服务器安装系统进不去图形化界面 | 桌面云aDesk-深信服技术支持 | Boot 启动方式为 UEFI。 | 将启动方式设置为 Legacy only |
| 报错退出安全程序，原因检查分区 /dev/nvme0nxx出错 | 【aDesk】vmp不支持nvme磁盘作为系统盘 | 桌面云aDesk-深信服技术支持 | vmp不支持nvme磁盘作为系统盘，nvme磁盘可以给vs使用 | 更换系统盘 |
| 第三方服务器安装VMP 5.5.5，卡在“Trying to allocate 1492 pages for ... [LInux-EFI . . .]” | 【aDesk】第三方服务器安装VMP卡主 | 桌面云aDesk-深信服技术支持 | UEFI启动模式安装系统时，需要安装和加载很多UEFI组件需要一定的时间，某些版本对uefi启动的兼容性不好 | 等待一段时间观察是否有新的提示或者可以更换镜像测试。 |
| 安装VMP卡在60%或"waiting for /dev to be fully pupulated..."很久 | 【aDesk】安装VMP卡在60%或"waiting for /dev to be fully pupulated..." | 桌面云aDesk-深信服技术支持 | 如果是光驱安装，时间会比usb安装更久一些 | 1. 格式化系统盘再尝试安装 2. 更换系统盘再尝试安装安装 |
| 在安装的过程中报错""退出安装程序，原因：/mnt/cdrom/install/vmp.pkg解压失败" | 【aDesk】vmp安装提示"退出安装程序，原因：/mnt/cdrom/install/vmp.pkg解压失败" | 桌面云aDesk-深信服技术支持 | 1、U盘镜像刻录存在问题 2、U盘本身存在问题 |
1、使用md5检查工具，校验下安装ISO镜像和社区镜像MD5值是否一样，否则需要重新下载 2、采用最新的软碟通UltraISO，对U盘进行镜像刻录，刻录时需开启刻录校验 3、更换U盘重复第二步 |
| 安装VMP出现报错：Failed to mount CD-ROM。（error：1） | 【aDesk】安装VMP出现报错：Failed to mount CD-ROM。（error：1） | 桌面云aDesk-深信服技术支持 | U盘存在故障导致U盘挂载失败； | 更换U盘重新刻录安装VMP系统。 |
| 安装信创 vmp 主机失败，提示:Uncompressing acloud installer aarch64 | 【aDesk】安装信创 vmp 主机失败，提示:Uncompressing acloud installer aarch64 | 桌面云aDesk-深信服技术支持 | 在安装OpenEuler的时候没有选择“标准”依赖包，导致没有tar软件，无法解压安装包。 | 在安装OpenEuler的时候选择“标准”依赖包 |
| VMP安装过程中报错“modprobe -b pci：v00001......” | 【aDesk】VMP安装过程中报错“modprobe -b pci：v00001......” | 桌面云aDesk-深信服技术支持 | 硬件驱动不兼容 | 收集服务器型号、RAID卡型号，联系400同事处理 |
| VMP安装过程中报错，报错mount_root | 【aDesk】VMP安装过程中报错，报错mount_root | 桌面云aDesk-深信服技术支持 | 1、U盘镜像刻录存在问题 2、U盘本身存在问题 |
1、可使用检查校验下安装ISO镜像和社区镜像MD5值是否一样，否则需要重新下载 2、采用最新的软碟通UltraISO，对U盘进行镜像刻录，刻录时需开启刻录校验 3、更换U盘重复第二步 |
| VMP安装过程中报错“CPU does not(VT-x)” | 【aDesk】VMP安装过程中报错“CPU does not(VT-x)” | 桌面云aDesk-深信服技术支持 | 没有开启cpu虚拟化 | 确认CPU是否支持VT-x，若是支持，则需从BIOS中设置启用VT-x；若是不支持，则无法安装。 注：部分服务器修改BIOS设置后重启不会立即生效，需要先关机，然后重新开机才能生效。 |
| 安装vmp之后开机报错timeout killing | 【aDesk】第三方服务器低版本安装vmp之后开机报错timeout killing | 桌面云aDesk-深信服技术支持 | 服务器设置问题 | 安装过程将intel_iommu=on修改成intel_iommu=off |
| VMP启动卡在开机过程中 | 【aDesk】第三方服务器安装VMP启动卡在开机过程中 | 桌面云aDesk-深信服技术支持 | 服务器硬件问题 | 拔插内存解决 |
| 安装VMP，反复重启，提示rebooting in 10 seconds | 【aDesk】第三方服务器安装VMP，反复重启，提示rebooting in 10 seconds | 桌面云aDesk-深信服技术支持 | 服务器设置问题 | 在bios里面设置，从uefi启动之后正常开机安装 |
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