云安全中心开启了安全防护功能，虚拟机安装了安全组件，创建快照失败可能有以下几个场景

1、当出现了勒索病毒事件，或者恶意破坏事件上报会触发后台响应逻辑，后台会自动为虚拟机/云主机打一个疑似勒索快照或者恶意破坏快照，但是创建快照失败

2、虚拟机/云主机进行勒索应急恢复，用户主动创建勒索现场保留快照失败

3、虚拟机/云主机处置安全事件或者修复漏洞前，主动创建的处置或修复快照失败

1、云安全中心快照只支持存储快照，不支持磁盘快照。需要满足以下前置条件

- HCI集群>=3节点

- 创建VS存储

- 虚拟机/云主机的存储位置在VS存储上 （更换存储位置到VS存储上）

2、HCI集群状态或者VS存储状态异常

- HCI集群状态正常 （因异常状态导致aSec调用HCI接口失败，尝试自行恢复至正常状态或者联系HCI的技术支持处理）

- VS存储状态正常（因存储状态异常导致打快照失败，联系VS的技术支持处理）

3、VS存储容量不足，不足以打快照

- VS存储容量在可打快照的阈值范围（因存储容量不足导致打快照失败，清理释放存储空间）