新版本(V9.9.15或以上版本)的QQ远程协助功能,在2D虚拟中使用会崩溃。具体错误报告和截图见告警信息。
1、确认纯净的2D虚拟机也测试远程协助也会出现崩溃的情况,这样可以排除第三方软件以及agent组件的干扰。
2、通过测试3D虚拟机发现QQ远程协助功能是正常的,因此怀疑该软件可能需要显卡。
3、通过对物理机进行禁用独显和集显,发现物理机也一样的会崩溃。
方案一:使用QQ的往期怀旧版本(版本‘QQ9.7.23’)。
方案二:使用其他方式的远程方法,如向日葵,todesk。
方案三:使用3D虚拟机。