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【aDesk】新版本QQ远程协助功能,在2D虚拟机中使用会崩溃

更新时间:2024-09-10
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所属模块 虚拟机内部 | 虚拟机软件异常
适用版本 通用

新版本(V9.9.15或以上版本)的QQ远程协助功能,在2D虚拟中使用会崩溃。具体错误报告和截图见告警信息。

1、确认纯净的2D虚拟机也测试远程协助也会出现崩溃的情况,这样可以排除第三方软件以及agent组件的干扰。

2、通过测试3D虚拟机发现QQ远程协助功能是正常的,因此怀疑该软件可能需要显卡。

3、通过对物理机进行禁用独显和集显,发现物理机也一样的会崩溃。

新版本的QQ使用远程协助功能时依赖GPU。

方案一:使用QQ的往期怀旧版本(版本‘QQ9.7.23’)。

方案二:使用其他方式的远程方法,如向日葵,todesk。

方案三:使用3D虚拟机。

如上
如上

 

 

本页目录
  • 问题描述
  • 告警信息
  • 有效排查步骤
  • 根因
  • 解决方案
  • 操作影响范围
  • 是否是临时解决方案
  • 建议与总结
  • 排查内容