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【aDesk】打印机配置保留功能失效,保留打印机配置后,重启提示恢复失败

更新时间:2024-08-19
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所属模块 虚拟机内部 | agent
适用版本 通用
打印机配置保留功能,恢复打印机配置失败
恢复打印机配置失败

1、需要按打印机部署文档上的操作实施,还原模式,打印机驱动要安装在模板上,安装了驱动后要去打印机设备中删除对应的打印机图标。不删除打印机图标会导致打印机恢复失败的问题(会出现同名打印机问题)

2、打印机配置恢复的实现在vdinit模块中,查看对应的日志,C:\sflogs\agent\SYSTEM\vdinit.log日志的可以看到恢复失败的原因,如下图所示,恢复网络打印机失败提示是添加打印机失败

3、根据错误码看什么原因,可以百度Windows错误码代码,1797是未知的打印机驱动程序报错,这个跟打印机驱动有关,之前开发的时候遇到很多打印机驱动不正确导致使用代码添加打印机失败导致恢复配置失败,这个一般要安装对正确的打印机驱动可以解决,当前问题换了正确的打印机驱动解决了。

打印机驱动安装的不正确导致使用代码去快速添加打印机失败

 

安装正确的打印机驱动
打印机驱动一定要安装正确的驱动
如上

 

本页目录
  • 问题描述
  • 告警信息
  • 有效排查步骤
  • 根因
  • 解决方案
  • 操作影响范围
  • 是否是临时解决方案
  • 建议与总结
  • 排查内容
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