1、客户反馈creo6.0,在点击图形界面的时候会出现两个界面来回切换,无法选中图片操作。具体现象就是在窗口界面点击任何按键,就会在已经打开的零件界面之间来回切换,不能选中软件中的图片进行操作。点击软件的最上方区域或者任务栏中切换窗口两次可以解决。
2、同时客户反馈其他桌面云跟物理机上面无该异常。
3、因为问题现象感觉非桌面云的问题,因此百度发现creo软件有类似问题,跟客户问题现象一致,百度出来的连接如下:
https://www.ugsnx.com/forum.php?mod=viewthread&tid=271302
https://www.ugsnx.com/thread-276158-1-1.html
https://zhuanlan.zhihu.com/p/412549135
http://www.proewildfire.cn/thread-146809-2-1.html
根据百度找了UpdatePack7R2-21.9.15安装以后发现还是异常,因此只能按照纯净镜像去使用。
4、为了实际排除是桌面云插件导致的问题,沟通部署了纯净镜像做测试。
5、纯净的虚拟机,只安装creo6.0,使用还是切换窗口的问题,按照百度的creo6.0给的排查经验,更新了UpdatePack7R2-21.9.15这个补丁后,使用没有出现客户反馈的问题。
6、随后给虚拟机安装上性能优化工具,测试使用没问题。
7、最后给虚拟机装上agent,测试使用没问题。
8、最终把纯净的虚拟机转成VDI模版派生出去使用也没问题。可以断定是该补丁可以解决此问题。
9、在客户环境重新安装UpdatePack7R2-21.9.15以后解决。(重新安装了两次)
给win7打UpdatePack7R2-21.9.15补丁解决。要重新安装两次。
这个补丁记得要执行两次,第一次执行安装后重启windows会发现它更新了50个左右的KB包,会以为都装完了,其实没装完,重启后,要再接着执行第二次,它又会再装几个补丁,然后系统重启后,会看到了又多了几个KB,这时候再去用Creo6.0才不会有这个客户遇到的图形化窗口切换的问题
客户使用的虚拟机。记得打快照,因为该补丁是三方网址下的,如果安装完可以解决则使用,安装有异常则回退。
链接:https://pan.baidu.com/s/1DsGgIDNkxiHDzNj_FkCLiA
提取码:vf2h