建议使用Chrome浏览器访问!
技术支持
互动社区
学习培训
深信服官网
合作伙伴

桌面云aDesk

关注
深信服桌面云aDesk方案,是基于超融合架构的新型桌面模式,通过深度整合服务器虚拟化、桌面虚拟化及存储虚拟化,只需桌面云一体机和云终端两种设备,即可实现云平台的快速交付,为用户提供操作体验及软硬件兼容性媲美PC、更安全、更高效的云桌面。
故障案例库
典型场景排查思路

【aDesk】虚拟机安装了第三方网络协议后,每次开机5分钟后就会出现异常蓝屏(ncaps协议)

更新时间:2024-08-07
  • 阅读权限:游客
  • 下载
  • 分享
  • 收藏
所属模块 虚拟机内部 | 虚拟机黑屏、蓝屏
适用版本 通用

1、虚拟机异常蓝屏,每次开机5分钟左右就蓝屏

2、安全模式最小不会蓝屏,安全模式(带网络的模式)也会蓝屏

安装了第三方网络协议(NCAPS)

1、蓝屏报错驱动指向了(NDIS.SYS),每次蓝屏都是这个驱动,这个驱动是微软的网络驱动,应该问题不是这个,而是网络协议导致

2、查看网络属性,查看安装了哪些协议,对比物理机看有问题的虚拟机是不是有新增什么第三方协议,如果有卸载后测试

第三方网络协议(ncaps)导致了虚拟机蓝屏
卸载第三方的网络协议

 

本页目录
  • 问题描述
  • 告警信息
  • 有效排查步骤
  • 根因
  • 解决方案
  • 操作影响范围
  • 是否是临时解决方案
  • 建议与总结
  • 排查内容
您当前处于未登录状态,资料搜索或查找可能会不全面,请登录后以查找更全面的内容注册登录