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【硬件排查】SN为F6H、FBH开头服务器9,10,11号盘不识别问题处理

更新时间:2024-08-01
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所属模块 服务器硬件知识库
适用版本 通用

磁盘扩容,发现有9,10,11号盘无法识别

附storcli64工具(如系统无此工具,解压后丢到后台root目录)

storcli64.zip ( 2.43M  )

步骤一:进设备后台,用RAID卡指令读磁盘状态,发现磁盘不在位,只能识别到0-8盘和系统盘,9,10,11号盘不识别,指令:

./storcli64 /c0/eall/sall show  (E为Enclosure Device ID,S为Slot Number,c0为第一张RAID卡,c1为第二张RAID卡,只有一张卡则为c0,可lspci |grep SAS或者lspci |grep raid查看几张卡)

 

步骤二:检查不在位硬盘灯,发现硬盘灯不亮。

 

步骤三:将不识别的硬盘拔出,检查槽位,发现前置背板没有安装到位。

 

步骤四:销售设备下返修单,安排厂商带背板上门处理,如果客户愿意接受断电开箱,重新安装背板,也可以重新安装到位,然后几个槽位插入磁盘测试,都识别到观察,有异常返修。测试设备找硬件支持协助重新安装背板处理。

 

原因:

某厂商工艺问题,背板没有安装到位导致最后3个盘无法识别,出厂也没带盘检测,销售设备如果没有购买12个盘,基本测试不出来,拦截不了,已反馈产品部,要求对新发货设备最后3个槽位做检测。

 

 

 

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