【KB:330426518】虚拟机异常挂起，重启电源后依然挂起

更新时间：2024-11-28

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所属模块虚拟机内部 | 虚拟机挂起、无响应

适用版本 HCI 6.3.0R2HCI 6.3.0R1HCI 6.3.0HCI 6.2.3HCI 6.2.0HCI 6.1.0HCI 6.0.1HCI 6.7.0HCI 6.3.0R3HCI 6.3.20PHCI 6.7.0R1HCI 6.7.0R2HCI6.7.0R3HCI 6.0.0及以下版本HCI6.8.0

HCI页面多个虚拟机异常挂起，重启虚拟机电源后仍然挂起。

进入HCI后台，查看虚拟机监控信息显示“xxxmsgxxx无响应，请稍后重试或重启！...“，qemu无响应，怀疑qemu卡死。

HCI 6.8.0及以上版本需执行以下命令进入ASV容器
container_exec -n asv-c
qm monitor [vmid]
qm> info status
qm> io cont
qm> info block

根据最初挂起的时间点分析，磁盘中报错磁盘空间不足。
根据【系统管理】-【操作日志】可以看出，挂起时间段有批量删除快照的动作，快照删除原理涉及到数据合并，数据合并过程会申请大量空间去合并数据，合并完毕后才会释放空间，所以导致业务申请空间失败虚拟机异常挂起。
根据qemu日志分析，qemu 的主线出现异常，还在等待上一次请求。
```
# cat /sf/log/[日期]/sfvt_qemu_[vmid].log
```

批量删除快照有大量数据合并会申请大量空间，导致qemu卡死，虚拟机异常挂起。

临时解决办法

联系研发在后台重启NFS，然后重启qemu服务，以恢复虚拟机业务。（高危操作务必联系研发操作）

重启服务会短暂影响正常在用的业务。
建议HCI 6.8.0R1以下版本关于存储的批量操作分开多次执行，防止大快照等文件突然申请过多空间。

彻底解决办法

HCI 6.8.0R1及以上版本对批量操作申请存储空间问题进行了优化，建议将环境升级至HCI最新版本。

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