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【HCI-VT】 SCP免KEY授权失败

更新时间:2023-12-25
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所属模块 场景部署
适用版本 通用
SCP免KEY授权失败

1.  查看SCP后台日志,调用切换授权接口失败

2. 查看HCI日志,切换任务一直阻塞0%

3. 检查HCI后台vtpdaemon日志,可以确认授权切换是卡在vtsn_tool -A命令未返回

4. 继续排查vtsn_tool -A未返回的原因,可以确认是在和ukey_proxy服务通信异常

5. 检查ukey_proxy进程状态一直处于D状态

6. 从后台看到usb显示的状态不对,所有主机上lsusb显示的状态都不完整。查看主机日志,从1号启动时,初始化USB控制器时出故障,进程一直D住,导致USB状态不对,后面的ukey进程也卡住。 发现系统启动时检测到了硬件错误

7. 从黑盒日志看到初始化时有报硬件错误,后台lspci查看对应硬件为PCIe设备

8. 查看BMC,对应的硬件设备是一个网卡设备

兼容性问题,将异常网卡拔掉后恢复正常
兼容性问题,将异常网卡拔掉后恢复正常

 

 

本页目录
  • 问题描述
  • 告警信息
  • 有效排查步骤
  • 根因
  • 解决方案