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典型场景排查思路

【SSL】双机主备状态出现告警信息:同步配置出错,详细信息为打包配置失败,错误原因:SSL VPN的配置文件可能损坏!

更新时间:2024-08-23
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所属模块 网络&部署设备自身问题 | 集群主备部署相关硬件相关
适用版本 通用

SSLVPN版本7.3R3,打入补丁包后一个周,双机状态提示同步配置出错,详细信息为打包配置失败,错误原因:SSL VPN的配置文件可能损坏!,日志中有两条告警如下图,但是双机仍然能进行配置同步,最近一次同步配置时间也在变化

 

 

怀疑是双机线故障,联系硬件部同事发了新的双机线进行更换

1、更换双机线

2、主备机都重启双机服务,重新组建双机

关闭或开启双机服务都会导致设备重启

1、关闭或开启双机服务都会导致设备重启,在客户业务空闲时间操作

2、如何判断哪台是备机?备机的alarm灯会闪烁,期间会不规律地停顿,同时直连eth1口无法登录控制台

3、拆除双机时,先拔掉备机所有网线,最后拔掉concsole口双机线,此时双机失效,两设备均可通过直连eth1登录

4、重组双机时,备机开启双机服务后,必须关机,关机后将网线恢复,插入双机线,再开启备机

5、双机线非普通网线,为全反线

 

 

 

本页目录
  • 问题描述
  • 告警信息
  • 有效排查步骤
  • 解决方案
  • 操作影响范围
  • 建议与总结