1、查看%appdata%\sangfor\VDEdu\Logs\VDEduShell.exe.log日志，

有如下报错：

2、cmd 下net helpmsg 3 查询对应的错误码3的含义如下：

3、替换附件 VDEduShell.exe ( 0.74M  ) 文件，学生演示还是会提示一样的报错，继续查看%appdata%\sangfor\VDEdu\Logs\VDEduShell.exe.log日志有如下报错： 

4、说明文件信息存在异常。复制到本地，使用notepad++打开，搜索<name>，发现有值为空的学生机存在。

5、存在此现象说明这台虚拟机没有使用VDI账户登录但是安装了极域学生端；

解决办法：明确这台学生机对应的VDI账户是否有登录，没有登录就手动登录一下；如果这台虚拟机本身就没有在使用就手动删除