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【HCI】vmp升级到HCI690之后报错获取产品授权信息失败

更新时间:2023-11-14
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所属模块 设备升级、打包 | 升级、打包
适用版本 HCI6.9.0

vmp升级到HCI6.9.0之后,进入授权页面提示获取产品授权信息失败

获取产品授权信息失败

1、后台进入vt容器:ssh -p 22346 localhost

2、执行命令:vtsn_tool -i检查user_name是否是乱码

3、执行命令vtsn_tool -o,检查授权key插在哪个设备上面

4、跳转到对应主机上面,执行vtsn_tool -N "xxxxx"将用户名称写入,重新执行vtsn_tool -i检查,没有乱码

5、重新刷新授权页面之后正常

keyid用户名参数乱码
见排查步骤

 

本页目录
  • 问题描述
  • 有效排查步骤
  • 根因
  • 解决方案
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