【KB:330225165】HCI前台告警虚拟路由器运行失败

更新时间：2024-08-26

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所属模块网络问题

适用版本 HCI 6.7.0HCI 6.7.0R1HCI 6.7.0R2HCI6.7.0R3HCI6.8.0（R1-R2）

HCI前台告警虚拟路由器运行失败，告警描述为“虚拟路由器（xx路由器_xxx）运行失败，请联系技术支持处理。”

在数据库查询vrrp表中数据发现告警路由器两个实例都是slave。

# mysql --login-path=root
# use network
# select * from vrrp where evr_id='<vr_id>'\G

如果是容器版本，需要先进入platform容器

# /sf/vn/debug/container-util.sh -e platf mysql --login-path=root

在路由器所在主机查看数据面状态时正常的，是master状态的。
```
# con t
# vrouter <vr_id>
# show vrrp
```

查看mp日志，发现以下问题。

# cat /sf/log/today/vn/vn-manager-service-rpc.log

查看所有主机的vxlan_alert目录下是否生成了告警文件。如果有请参见解决方案解决，如果没有请联系技术支持定位。

非容器化执行以下命令：
# vs_cluster_cmd.sh e 'ls /tmp/vnet_event/vn-reporter/vxlan_alert'
容器化执行以下命令：
# sfd_cluster_cmd.sh e 'ls /tmp/vnet_event/vn-reporter/vxlan_alert'

路由器角色上报消息因为vxlan_alert上报错误而无法处理。

临时规避办法

手动删除vxlan_alert目录下的告警文件。
```
# rm -fr <待删除告警文件名称>
```

重启vn-reportf服务。

# cd /sf
# container_exec -n vn-a
# /sf/vn/etc/init.d/vn-reporter restart

彻底解决办法

680R2及之后版本已解决，建议升级到HCI 6.8.0R2及以上版本。升级具体操作请参见对应版本的升级指导。

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