【SSL】部分远程应用不定时访问提示“未知错误”

更新时间：2023-11-08

所属模块用户资源角色 | 远程应用-存储

适用版本通用

部分远程应用不定时访问提示“未知错误”

1、远程应用服务器的鉴权是放在分发器的；测试后用户只有登录到真实服务器才会触发无法访问远程应用服务器的问题，该问题是已知问题，是用户的session会话没有从真实服务器同步到分发器；

2、将用户登录到真实服务器，真实服务器上使用lioctrlTood -d 找到该用户的session信息；在分发器上使用lioctrlTood -d，在p_ext_sess_db外部session数据库中查不到用户的session信息，确实是真实服务器没有成功同步session到分发器

用户登录到设备A，在设备A输入lioctrlTool -d ，查看p_sess_user_db

在设备B输入lioctrlTool -d ，查看p_ext_sess_db

3、怀疑有丢包的情况发生，因此抓组播地址224.0.0.82的继续分析，发现session同步的组播包，真实服务器和分发器均只能收到自身发出的，抓不到对端发出的包；

客户的内网网络环境中对组播包有拦截或丢包，导致分发器和真实服务器无法收到对端的组播包，从而session同步失败

排查中间网络解决

{{contentObj.name||'--'}}