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【SSL】SSL控制台界面在谷歌浏览器打开时偶尔加载不全

更新时间:2023-10-27
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所属模块 设备自身问题
适用版本 通用

SSL控制台界面在谷歌浏览器打开时偶尔加载不全,其他浏览器并未出现这个情况,刷新就可以恢复

1、在360浏览器以及ie浏览器未出现此情况,使用谷歌浏览器就会出现加载不全的情况

2、异常时f12进一步查看发现网页请求

https://172.16.7.2:4430/html/css/common.css加载失败

3、抓包对比正常和异常数据包没有明显区别

4、将相同配置导入本地实验设备没有复现

对于不授信证书浏览器会提示告警,同意告警后浏览器会认为证书是授信的。在会话复用时,浏览器会根据会话id查找之前缓存的证书,但是有时候浏览器bug会认为证书是不授信的。这个时候浏览器不会提示告警。导致连接被拒绝

方案1、将设备证书导入浏览器受信任就可以正常登录控制台

方案2、申请一个域名服务器证书,将设备的证书更新(设备证书更新会重启所有服务,需要在业务空闲时间导入)域名需要解析到设备登录地址,使用域名访问控制台即恢复正常

 

本页目录
  • 问题描述
  • 告警信息
  • 有效排查步骤
  • 根因
  • 解决方案
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