【硬件排查】SN为9C开头服务器无法识别U盘排查

更新时间：2023-02-23

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适用版本通用

SN为9C开头服务器无法识别U盘排查

插入烧录系统的U盘，在图形化界面，按DEL或者F11进入服务器的BIOS系统，未发现USB启动项

一、确定U盘是否正常

1）、更换U盘，查看服务器无法正常识别

2）、确定U盘是否可正常使用，将U盘查入笔记本电脑，电脑正常识别U盘

二、确定服务器BIOS策略是否正常

1）、进入BIOS，选择【advanced】--【USB Configuration】

2）、进入【USB Configuration】界面后，选择【EHCI Hand-off】,将值修改为【Enabled】，此处为增强主机面向USB2.0接口的控制器设置(【XHCI Hand-off】为面向USB3.0的选项，默认开启），修改好之后，F10 保存配置并退出

3）、重启设备，进入BIOS，选择启动项，发现可以识别U盘

现网环境中，U盘规范使用3.0接口，但有个别2.0接口，浪潮英信服务器 NF5270M4针对2.0接口是关闭的，故无法识别U盘

进入【USB Configuration】界面后，选择【EHCI Hand-off】,将值修改为【Enabled】，此处为增强主机面向USB2.0接口的控制器设置(【XHCI Hand-off】为面向USB3.0的选项，默认开启），修改好之后，F10 保存配置并退出,重启设备可以正常识别

无

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