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【硬件排查】SN为F6H开头服务器热插拔NVME盘导致设备异常重启问题排查

更新时间:2023-02-03
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所属模块 服务器硬件知识库
适用版本 通用
热插拔后置U.2 NVME盘,发现设备异常重启(后台lsblk -d查看盘符为nvme*n1盘为NVME盘,服务器后部电源上方有4个2.5寸盘位为NVME盘槽位)


步骤一:查看宕机日志,路径:/sf/log/kdump/,宕机指向PCIE error。


步骤二:查看IPMI事件日志,重启前有NVME盘被移除日志(NVME盘slot为44,45,46,47)。


步骤三:IPMI收集一键日志收集,IPMI首页或者信息栏往下拉,有个一键日志收集,收集后解压,找到BIOS配置文件,路径:dump_info/appdump/bios/currentvalue.json,打开该文件搜索VMD,查看是否有开启,没有开启执行步骤四。






步骤四:重启设备,进BIOS界面打开VMD,菜单界面按delete进去,有BIOS密码,默认为:S#AN$6fo81r,选择Advanced-->Socket Configuration-->IIO Configuration-->Intel(R) vmd Techlonogy,进入Intel(R) vmd Config,选择Auto,按F10保存配置,重启后可尝试插拔NVME盘确认功能情况。






备注:
该设备2022年1月前发货设备VMD功能未默认开启,热插拔nvme缓存盘会导致设备宕机,解决方案为:
1,查看设备是否有NVME盘,设备后部有4个2.5寸盘位为NVME模组,在电源模块上方。
2,SN查看订单是否为2022年1月前设备。
3,迁移设备业务,重启设备进入BIOS界面,开启VMD功能。
4,更换NVME缓存盘前需关机处理。


本页目录
  • 问题描述
  • 解决方案