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开机后设备显示Reboot and select proper boot device

更新时间:2023-09-28
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所属模块
适用版本 通用
设备无法登陆控制台/后台,接显示器/串口显示内容为:Reboot and select proper boot device等内容,具体如下图一。

                                            图一
主要特征:
1.设备alarm红灯常亮。
2.网口/管理口直连不通,重启依旧,接显示器有如上显示。
显示内容实际意义为设备无法找到合适的启动项,无法从任何启动项中正常启动。
步骤一:
开机后接键盘长按del键,进BIOS中检查启动项,boot option #1是否为设备系统盘,如下图二。

                                            图二
确认磁盘正常识别则保存退出,断电五分钟重启观察是否正常进系统。
异常处理:若BIOS下启动项内已无法正常识别到系统盘,需要返修整机,确认是否磁盘/磁盘槽位问题。

步骤二:
磁盘可正常识别,但是断电重启后现象依旧,有VGA接口的设备可找区域同事将设备带回重刷系统检查(镜像和刷新方法找供应链张年)。重刷系统后观察是否设备恢复,刷系统后恢复,则表示系统崩溃,重装系统即可恢复。
异常处理:若无法正常安装新系统或安装系统完成之后故障依旧,此情况可能磁盘故障,需要返修整机,确认是否磁盘/磁盘槽位问题。
 
此类问题常见于测试设备,系统盘中没安装系统。客户现场销售设备出现时大概率为系统崩溃/磁盘故障,请根据以上步骤具体排查。

 

本页目录
  • 问题描述
  • 告警信息
  • 根因
  • 解决方案
  • 建议与总结
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