建议使用Chrome浏览器访问!
技术支持
互动社区
学习培训
深信服官网
合作伙伴

硬件产品

关注
主要包含硬件产品相关知识
故障案例库
典型场景排查思路

组双机后HA灯不亮/不闪烁

更新时间:2023-01-05
  • 阅读权限:游客
  • 下载
  • 分享
  • 收藏
所属模块
适用版本 通用
组双机后,主备模式下是主机HA常亮,备机HA闪烁。常见AF备机HA指示灯不闪烁,切换主备后也不亮。
HA灯的亮灭情况实际还是由软件驱动控制,进后台可通过命令对其进行点亮熄灭的操作。
步骤一
AF设备检查是否C3000设备,使用新版本acheck巡检可以提示打包,根因是因为C3000设备总线冲突导致HA灯不闪烁。可见如下预警内容

步骤二
非C3000/C246型号设备双机时不闪烁,可优先找研发确认是否有命令可操作检查HA灯实际状态,使它能够亮起或者熄灭,若软件已确认HA灯驱动无异常。那就是设备HA灯珠故障,客户介意的话需要整机返修。

HA灯不亮常见于AF的C3000/C246设备,满足预警条件的需要新打补丁处理。非此类型号设备出现时优先协调软件研发检测HA驱动和闪烁进程情况,若确认HA驱动等一切正常,设备仍无法正常亮灯,可再寻求硬件支持协助,这种情况一般来说是灯珠的异常导致。
本页目录
  • 问题描述
  • 根因
  • 解决方案
  • 建议与总结