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开机后HA灯与alarm灯交替闪烁

更新时间:2023-01-05
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所属模块
适用版本 通用
设备开机后无法正常进入系统,HA灯和alarm灯交替闪烁。如下图所示


设备开机后内存硬件自检不通过导致指示灯出现此异常,一般常出现在新到货设备、进行过重新上架的设备以及运行在机房静电较多环境中的设备。
步骤一
确认开机后故障灯情况是HA灯与alarm交替闪烁的现象,可能会有部分设备伴有bypass灯常亮情况。

步骤二
需要办事处同事带回拆机,拔插设备内存后重新开机观察设备是否恢复,异常灯是否消除。
异常处理:若拔插内存后故障依旧,怀疑设备内存或者内存槽位故障,需要返厂检修,到货三个月内的新货设备可以安排换新。

需要注意的是网安设备不允许在客户现场拆机,同时操作前需要确认是否有拆机权限。
本页目录
  • 问题描述
  • 根因
  • 解决方案
  • 建议与总结