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开机后显示call trace等宕机日志

更新时间:2023-01-05
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所属模块
适用版本 通用
设备开机后红灯常亮,接显示器发现有明显的宕机日志和call trace记录打印,如下图一

                                                  图一
接显示器/串口时发现系统正在打宕机日志。
步骤一
确认目前设备显示的内容,根据显示内容判断是否已进入系统。如打印的记录中有明显的时间等内容,代表显示的日志为系统内核记录。

步骤二
在已知设备是已经进入系统之后,将显示器/串口的打印日志给研发分析,确认软件是否有解决方法。
异常处理:若研发无法提供解决方案,系统崩溃已无法挽救,则设备需要返厂重刷系统。

需要判别显示的日志内容,确认是否是系统日志,根据此依据判断设备到底有没有进系统。不确认时可以先找硬件支持和研发协助。
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