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故障处理
典型场景排查思路
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【硬件排查】插了不兼容光模块把网口弄掉问题排查
更新时间：2023-01-05
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所属模块
网安设备硬件排查
服务器硬件知识库
适用版本
通用
插了不兼容光模块把网口弄掉问题排查
步骤一：
用
ethtool ethX（X为网口名称）查看异常网口设备不存在。
步骤二：
用
lspci |grep Eth查看网口芯片都正常识别。
步骤三：
收集黑盒、kernel日志，查看
message、dmesg、kernel日志，过滤下unsupported，有报光模块不兼容报错。
处理：
拔掉不兼容的光模块，重启设备将网口恢复正常，然后更换兼容的光模块，如几个口插的光模块只有某一个口模块有问题，换成使用正常的光模块测试。
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