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【硬件排查】接串口线(console线)arm灯常亮无法进系统排查

更新时间:2023-01-05
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所属模块 网安设备硬件排查
适用版本 通用
用串口工具查看设备界面截图


步骤一:查看设备是否有VGA口。
是,执行2。
否,断电5分钟上电,等5分钟,如果还是arm灯常亮,控制台无法ping通返修设备。
步骤二:接显示器查看是否在内核加载界面。
是,执行3。
否,如果是在系统启动界面卡住,重启设备看能否进系统,不能进则重刷系统测试,如果接显示器黑屏,确认显示器和VGA线没问题,断电5分钟上电,现象还是arm灯常亮,控制台无法ping通则返修设备。
步骤三:接键盘,按enter键,看是否能正常进系统,或者接串口工具,按enter键看是否能正常进系统,能正常进系统重启设备,看是否还是停在内核加载界面,是则拔掉串口线重启设备,看是否正常进系统。

原因:
停留在内核加载界面是因为接受了键盘指令,接了串口线引起信号干扰,设备接收到了键盘上下按键信号,才会停留在等待选择页面。键盘信号可以是直接键盘输入或者是串口这边输入,解决方法是拔掉串口线重启设备或者接键盘按enter键进系统。
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