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【硬件排查】SN为9D、F4D开头的2U服务器宕机问题排查

更新时间:2023-01-05
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所属模块 服务器硬件知识库
适用版本 通用
BMC报错截图


步骤一:设备是否有异常重启
是,执行2。
否,执行3。
步骤二:IPMI,查看日志是否有CPU caterr报错。
是,返修设备(此问题是由于CPU瞬间超频引起CPU供电问题导致宕机,务器存在CPU供电余量不足的问题,设备型号为SIP-1000-F600、VDS-E1900)。
否,查看是否有内存等硬件异常,有则返修对应部件,没有则进系统排查下日志。
步骤三:查看设备是否假死(接显示器,设备在登录界面,接键盘无信号)
是,重启设备,进系统后分析日志看是否有硬件报错,有报错返修对应部件,没有报错,找对应产品线研发上串口监控工具,下次假死时会有宕机日志打印。
否,则是管理口掉线,检查管理口、网线、网络环境。
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